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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14/05/2026

🔒 On collecte uniquement ce qui est nécessaire pour traiter ta commande. Pas de revente de tes données, pas de spam, pas de partage non-essentiel. Cette politique explique tout ça en détail.

1. Responsable du traitement

Bouchemie SRL, Rue Guillaume Maisier 58, 4830 Limbourg, Belgique.
BCE : 0759.865.930. Contact : contact@humeurdechien.be.

2. Quelles données on collecte ?

Données de commande (obligatoires)

Base légale : exécution du contrat de vente (article 6.1.b RGPD).

Données de paiement

Aucune donnée bancaire (numéro de carte, CVV, etc.) ne transite par nos serveurs. Le paiement est entièrement géré par Stripe Payments Europe Ltd, prestataire certifié PCI-DSS niveau 1.

Politique Stripe : stripe.com/fr-be/privacy

Données de navigation (cookies)

Voir section 6 ci-dessous.

3. Pourquoi on collecte ces données ?

FinalitéBase légaleDurée
Traiter et expédier ta commandeContrat (art. 6.1.b)Durée de la commande
Émettre la facture et obligations comptablesObligation légale (art. 6.1.c)7 ans (loi belge)
Émettre le certificat d'authenticitéContrat (art. 6.1.b)Illimitée (preuve d'authenticité du pin)
Te tenir informé de ta commande (emails)Contrat (art. 6.1.b)Durée de la commande
Statistiques de site (anonymisées)Consentement (art. 6.1.a)14 mois max
Marketing — newsletterConsentement explicite (art. 6.1.a). Pour preuve : adresse IP et user-agent au moment de l'inscriptionJusqu'à désinscription

4. À qui on transmet tes données ?

Tes données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires :

PrestataireRôleLocalisation
OVH SASHébergement du site et de la base de donnéesFrance (UE)
Stripe Payments Europe LtdTraitement des paiementsIrlande (UE)
SendCloud BVPlateforme de gestion des expéditions (transmet les infos au transporteur sélectionné — Bpost, Mondial Relay, DPD, etc.)Pays-Bas (UE)

5. Tes droits (RGPD)

Tu as le droit de :

Pour exercer ces droits : contact@humeurdechien.be avec une copie d'une pièce d'identité (pour vérification). Réponse sous 30 jours maximum.

Tu peux aussi introduire une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données belge : autoriteprotectiondonnees.be

6. Cookies et traceurs

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies essentiels (toujours actifs)

Indispensables au fonctionnement du site :

Statistiques internes (sans cookie ni identifiant personnel)

Nous mesurons la fréquentation du site avec un système interne qui ne stocke aucun cookie et aucune donnée personnelle identifiable. Nous enregistrons uniquement :

Ces données sont automatiquement supprimées au-delà de 30 jours et ne sont jamais partagées avec des tiers. Cette mesure ne nécessite pas de consentement RGPD car elle ne traite pas de données personnelles identifiables (recommandation CNIL : "mesure d'audience exemptée de consentement").

Nous n'utilisons actuellement aucun outil d'analyse tiers ou de tracking publicitaire.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes données :

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut. En cas de modification substantielle, nous te préviendrons par email si tu es client(e).

9. Contact

Pour toute question : contact@humeurdechien.be